อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

หน้านี้อธิบายหลักการทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ ivip9th ใช้ดูแลบัญชีของคุณ ไม่ว่าคุณเปิดบัญชีจากอุดรธานีหรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย สิทธิ์ในการขอดูข้อมูลและขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินยังเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับผู้ใช้บริการในพื้นที่นั้น

ความเป็นส่วนตัวของบัญชีขั้นตอนยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้บริการอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่น
ivip9th ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางสอบถามด้านกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การยืนยันตัวตน หรือสิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ ivip9th พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง แต่ละช่องทางถูกจัดไว้สำหรับเรื่องต่างกัน บางช่องเหมาะกับคำถามเร่งด่วนเรื่องการถอนเงินที่ถูกพักตรวจสอบ บางช่องเหมาะกับการขอสำเนาข้อมูลหรือขอลบบัญชี เราแนะนำให้แจ้งเลขบัญชีหรือชื่อผู้ใช้ของคุณไปพร้อมกับคำถามเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้เร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

แจ้งคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือการยืนยันตัวตนผ่านแชทในหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบเลขบัญชีและช่องทางชำระเงินที่ผูกไว้ก่อนตอบกลับ

อีเมลฝ่ายข้อมูลผู้ใช้

ส่งคำขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าบัญชี พร้อมแนบชื่อผู้ใช้และรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

ช่องทางแจ้งปัญหาการถอนเงิน

หากรายการถอนถูกพักเพื่อยืนยันตัวตนกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้ แจ้งผ่านช่องทางนี้เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบเป็นรายกรณี

การดูแลข้อมูลเบื้องหลัง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การดูแลข้อมูลของคุณไม่ได้จบแค่ตอนเปิดบัญชี เราแยกการเก็บข้อมูลออกเป็นหลายส่วน ตั้งแต่ข้อมูลยืนยันตัวตน ประวัติการเข้าใช้งาน ไปจนถึงคุกกี้ที่ช่วยจดจำการตั้งค่าหน้าจอบนมือถือ เพื่อไม่ให้คุณต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน ระบบความปลอดภัยของบัญชีตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ และแจ้งให้คุณยืนยันตัวตนซ้ำเมื่อพบความเสี่ยง ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่น และคุณติดต่อขอเปลี่ยนแปลงหรือขอให้ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูลยืนยันตัวตน

เราเก็บข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนตอนฝากและถอนเงิน เช่น ชื่อบนบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ เพื่อจับคู่กับรายการที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น

คุกกี้และการตั้งค่าอุปกรณ์

คุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณช่วยจดจำภาษาและการตั้งค่าหน้าจอที่ใช้ล่าสุด คุณปิดหรือล้างคุกกี้ได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์เอง โดยไม่กระทบยอดเงินในบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ เช่น เข้าจากอุปกรณ์ใหม่ และจะให้คุณยืนยันตัวตนซ้ำก่อนทำรายการฝากหรือถอนต่อไป

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและประวัติการใช้งานจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่น คุณขอดูหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและข้อมูล

รวมคำถามที่มักถูกถามถึงเรื่องข้อมูลส่วนตัว การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ivip9th หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและยืนยันตัวตน เช่น ชื่อบนบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการฝากถอน

ขอได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ ทีมงานจะตรวจสอบว่ามีรายการค้างหรือข้อผูกพันใดที่ต้องปิดก่อน จึงจะดำเนินการลบข้อมูลตามคำขอของคุณ

เพื่อตรวจสอบว่าชื่อบนบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือตรงกับผู้เปิดบัญชี ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการสวมสิทธิ์และทำให้เงินกลับไปถึงเจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง

สิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่ ไม่ใช่ข้อกำหนดชุดเดียวที่ใช้กับทุกพื้นที่เหมือนกัน

แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนอีกครั้ง เพราะชื่อบน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ช่องทางใหม่ต้องตรงกับชื่อผู้ถือบัญชีเดิมเสมอ

ใช้แชทสดในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายข้อมูลผู้ใช้ที่ระบุในหน้านี้ แนบชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต